+48 577 548 390  info@2-hd.eu
  Запитання

Добре знати

Часті питання


Загальні питання

Чи кожен може робити покупки у Вас?

Наша пропозиція спрямована на b2b.

Це означає, що ми постачаємо товар виключно магазинам та оптовим покупцям, які купляють товар у більших кількостях мін. 100 кг.

Де знаходиться ваша фірма?

Наші офіси розташовані у польській столиці у Варшаві; в районі Бемово, що від центру приблизно за 15 хвилин їзди.

Запрошуємо заздалегідь домовитись про зустріч по електронній пошті чи телефону!

У вас є власний склад?

Звичайно!

Наш склад розташований недалеко від Варшави в Желехові, він є зручно розташований - адже всього за 2 хвилини їзди від автостради S8.

Велика і зручна проїжджа частина дозволяє в'їжджати вантажним автомобілям, фурам та автомобілям з причепами.

Якщо ви не замовили кур'єрську доставку для свого замовлення, ви можете забрати товари тут за попередньою домовленістю, електронною поштою або телефоном.

Ви також можете вибрати та перевірити свій товар на місці.

Скільки працівників у Вас працює?

По-різному.

Залежно від ситуації та замовлень,максимально 10 осіб.

Окрім двох власників фірми та одного постійного працівника, є багато тимчасових працівників, які працюють за сумісництвом.

Що означає назва Вашої фірми?

Ми розрізняємо назву продукту "Секонд-хенд угода" та компанію "Дівіта Концепт".

"Секонд-хенд угода" - це назва товару, під якою ми постачаємо компаніям, магазинам, по"Концепція Divita": Divita означає "життя", і наша місія полягає у тому, щоб уникати відходів у приватному та діловому житті, повторного використання предметів та зробити життя в цілому більш стійким. Оскільки існують різні підходи та моделі, ми додали слово "Концепція".середникам та оптовим продавцям.

Як давно існує Ваша фірма?

"Divita Concept" була зареєстрована як компанія в серпні 2019 року, але ми вже маємо 20-річний досвід утилізації вживаного одягу.

Ми почали як приватна група, яка збирала вживаний одяг і роздавала потребуючим.

Ми досягли апогею, коли на сході України в лютому 2014 року спалахнула громадянська війна.

Оскільки ми також маємо приватні зв’язки в цьому регіоні, ми активізували свою діяльність з надання одягу людям, які перебувають у кризовій зоні.

Під час наших збірок ми встановили численні міжнародні контакти, в результаті яких ми вирішили продавати одяг секонд-хенду від відомих брендів, які перебувають у майже ідеальному стані.

Ми розвинулися дуже швидко і створили велике коло лояльних і задоволених постійних клієнтів.

Щоб провести цю реструктуризацію також формально, ми заснували компанію «Divita Concept”.

Чи Ви працюєте довгостроково, екологічно для середовища та сертифіковано?

Будьте впевнені!

Стабільність та захист навколишнього середовища є предметом нашої щоденної роботи.

Зіпсованний і непридатний одяг не потрапляє у смітник, а переробляється на інші товари, такі як ганчірки для чищення, килими, склоочисники тощо.

Для чищення одягу ми використовуємо лише біологічні хімічні речовини з поновлюваної сировини, які пройшли спеціальні випробування та виявились екологічно чистими.

Для цього ми отримали сертифікат «Фумігація».

Товари та продукти

Які продукти Ви пропонуєте?

У нас є приблизно 550 000 товарів у 45 товарних групах на складі.

Більшість з них стосується одягу та взуття.

Крім того, ми пропонуємо іграшки, годинники, сонцезахисні окуляри, сумочки, прикраси, постільну білизну, рушники та інші товари, які не можуть бути відсутніми в жодному домогосподарстві.

Ваші товари та бренди оригінальні?

Звичайно!

Ми купуємо лише оригінальну та перевірену продукцію та не торгуємо піратськими товарами!

Чи можу я перевірити товар перед покупкою?

Так!

Після встановлення терміну ви можете перевірити бажаний товар прямо на нашому складі.

Звідки походить Ваш одяг?

Ми купуємо наші товари у європейських партнерів, з якими ми маємо багато років перевіриної співпраці.

Значна частина товару надходить з Лондона, а інші джерела постачання знаходяться у скандинавських країнах та Швейцарії.

У яких категоріях можна замовити товар?

Ми купуємо одяг як товари секонд-хенду, а також купуємо товари з кінця серії. Цей одяг новий.

Ви можете вибрати з наступних груп якості:

  • КРЕМ: Новий, невикористаний одяг та предмети з кінця серії
  • ЛЮКС: Вживані товари майже в ідеальному стані. Рідко зношений, майже як новий,іноді з етикетками
  • КЛАС А: Вживаний одяг, відсортований

Як часто ви отримуєте доставку?

По-різному.

Ми гнучкі і максимально адаптуємо свої замовлення до попиту та ситуації на ринку, щоб уникнути надмірних витрат на зберігання.

Як правило, ми отримуємо доставку кількох тонн хоча б раз на місяць, іноді навіть щотижня.

Які бренди ви пропонуєте?

Ми не робимо акцент на конкретних марках, але хочемо запропонувати найширший асортимент продукції.

У нашому асортименті ми часто перевозимо товари наступних компаній:

Adidas, Abercrombie & Fitch, AX Armani Exchange, Barbour, Birkenstock, Calvin Klein, Converse, Diesel, Dorothy Perkins, Dr. Martens, DKNY, Fila, Fred Perry, GAP, Geox, Giorgio Armani, Guess, Henri Lloyd, Hollister, Hugo Boss, Joop, Lacoste, Levis, Liuju, Marc O’Polo, Michael Kors, Miss Sixty, New Balance, New Look, Nike, Only, Patrica Pepe, Pepe Jeans, Polo Ralph Lauren, Puma, Reebok, Replay, River Island, Scotch & Soda, Skechers, Superdry, S. Oliver, The North Face, Timberland, Tom Tailor, Tommy Hilfiger, Top Man, Umbro, Under Armour, United Colors of Benetton, Vans, Versace, Very, Wallis, Weekend.

Ви перевіряєте одяг перед доставкою?

Звичайно, навіть кілька разів!

Відразу після отримання товару відбувається початкове сортування, а одяг поділяється на чотири різні категорії.

Усі товари цих категорій перевіряються ще раз.

Остаточний контроль якості проводиться перед відправленням під час упаковки товару.

Контроль на окремих станціях здійснюють різні працівники.

Таким чином ми уникаємо неправильного сортування, і таким чином досягаємо високого стандарту якості.

Що ви робите з одягом, який не відповідає Вашим стандартам якості?

Зіпсований і невідповідний одяг не потрапляє у смітник, оскільки ми працюємо довгостроково і екологічно чисто.

Тому у нас є договір з фірмою-партнером, яка відокремлює кожен одяг, миє під високим тиском, а потім текстиль переробляється на інші товари, такі як ганчірки для чищення, килими, склоочисники тощо.

Завдяки цьому всі матеріали залишаються в циклі переробки, набувають нового життя і не забруднюють наше середовище.

Що робити, якщо я не можу знайти деякі товари у вашому магазині?

У цьому випадку, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону (+48 577 548 390) або через нашу сторінку онлайн! Наша служба обслуговування докладе всіх зусиль, щоб організувати бажаний товар для вас.


Замовлення

Чи потрібно брати мінімальну кількість замовлення?

Наші ціни розраховані для оптовиків, а мінімальна кількість замовлення на всю покупку становить 100 кг.

Але, звичайно, у вас є можливість замовити різні товари в менших кількостях, щоб отримати мінімальну кількість в 100 кг.

Ви приймаєте замовлення з усіх країн?

Так.

Ми приймаємо замовлення з усіх європейських країн.

Як я можу зробити замовлення?

У цьому випадку, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону (+48 577 548 390) або через нашу сторінку онлайн! Наша служба обслуговування докладе всіх зусиль, щоб організувати бажаний товар для вас.

Чи можу я робити покупки безпосередньо на вашому складі?

Будь ласка!

Після встановлення дати ми зустрічаємося з вами на нашому складі. Тут ви можете особисто перевірити товари, відібрати їх на власний смак і одразу завантажити.


Ціни

З якою одиницею пов'язані ваші ціни?

Ціни в нашому інтернет-магазині відносяться до 1 кілограма.

 

У якій валюті відображаються ваші ціни?

Ціни в українській версії цієї сторінки вказані в євро (€). Оплати в гривні можливі для клієнтів з України. Використовується поточний курс гривні / євро.

Чи вже включений ПДВ до ціни?

Так, наші ціни - це валові ціни.

Польський ПДВ у розмірі 23% включений у ціну і відображатиметься окремо на нашому рахунку.

Якщо ваша компанія зареєстрована за межами Польщі, ви можете подати заявку на відшкодування ПДВ у податкових органах вашої країни.


Доставка

Чи повинен я сам забрати товар?

Ні, не потрібно, але ти можеш це зробити!

Наш склад розташований недалеко від Варшави і зручно розташований - всього за 2 хвилини їзди від автостради S8. Велика і зручна проїжджа частина дозволяє в'їжджати вантажним автомобілям, фурам та автомобілям з причепом.

Які варіанти доставки ви пропонуєте?

Щоб доставка була максимально зручною для вас, ви можете вибрати один з декількох варіантів:

1) Відбір на складі (безкоштовно)

2) Доставка кур'єром (додаткова плата, залежно від кількості замовлення та країни призначення)

3) Точний перелік витрат на доставку ви можете знайти тут: Які витрати стягуєте за доставку?

До яких країн ви доставляєте?

Ми постачаємось до всіх країн Європейського Союзу, а також до Вірменії, Білорусі, Грузії, Ісландії, Ліхтенштейну, Молдови, Норвегії, Росії, Швейцарії та України.

Скільки часу буде потрібно для підготовки товару до відправки?

Ми забезпечимо доставку, як тільки отримаємо ваше зобов’язальне замовлення.

Зазвичай ваше замовлення буде готове до відправлення протягом 24-48 годин.

Які витрати ви стягуєте за доставку?

Звичайно, це залежить від суми замовлення та країни та міста призначення, до якого ми маємо доставити.

Нижче наведено огляд витрат на доставку кур'єрськими послугами. Ціни орієнтовні, містять 23% ПДВ і можуть змінюватися. Ми повідомимо вас окремо про точні транспортні витрати вашого замовлення.

Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо ваша країна не вказана в списку. Ми будемо раді повідомити Вас особисто!

  • Австрія: до 1 т. Прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Прибл. 1230.00 €
  • Бельгія: до 1 т. Прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Бл. 1230.00 €
  • Білорусь: на замовлення
  • Болгарія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1 600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Вірменія: на замовлення
  • Греція: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1 600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Грузія: на замовлення
  • Данія: до 1 т. Прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Прибл. 1230.00 €
  • Естонія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1 600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Ісландія: на запит
  • Іспанія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1600.00 € / 3-7 тонн приблизн 2100.00 €
  • Італія: до 1 тонни прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Приблизно 1230.00 €
  • Кіпр: на запит
  • Люксембург: до 1 тонни бл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Бл. 1230.00 €
  • Литва: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Ліхтенштейн: на замовлення
  • Латвія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1.600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Мальта: на запит
  • Молдова: на замовлення
  • Німеччина: до 1 т. Прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Прибл. 1230.00 €
  • Норвегія: на замовлення
  • Нідерланди: до 1 т. Прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Прибл. 1230.00 €
  • Польща: до 500 кг приблизно 870.00 зл. / Від 500 до 1000 кг приблизно 1400.00 злотих / у Мазовецькому воєводстві безкоштовно від кількості замовлення 350 кг / у Республіці Польща безкоштовно від кількості замовлення 1000 кг
  • Португалія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1.600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Румунія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1.600,00 € / 3-7 тонн приблизно 2.100,00 €
  • Росія: на замовлення
  • Словаччина: до 1 тонни прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1.090,00 € / 3-7 т. Приблизно 1230.00 €
  • Словенія: до 1 тонни прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Бл. 1230.00 €
  • Україна: за запитом
  • Угорщина: до 1 тонни прибл. 930.00 € / 1-3 т. Прибл. 1360.00 € / 3-7 т Бл. 00 €
  • Фінляндія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Франція: до 1 тонни прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Бл. 1230.00 €
  • Хорватія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Чехія: до 1 т. Прибл. 680.00 € / 1-3 т. Прибл. 1090.00 € / 3-7 т. Прибл. 1230.00 €
  • Швейцарія: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100.00 €
  • Швеція: до 1 тонни приблизно 1220.00 € / 1-3 тонни приблизно 1.600.00 € / 3-7 тонн приблизно 2100,00 €

Чи маю я право на обмін товару?

Ми працюємо винятково з оптовиками, роздрібними дистиб’юторами покупцями та трейдерами.

Звичайно, ми дотримуємось норм, які законодавці передбачають щодо торгівлі б / у товарами, і завжди діємо в інтересах наших клієнтів.

У разі нерегулярності або неповної доставки, будь ласка, повідомте нас письмово протягом 7 робочих днів з моменту отримання поставки.

Детальну корисну інформацію можна знайти на вкладці Правила.


Оплата

Коли я повинен оплатити рахунок?

Ви отримаєте наш рахунок-фактура з ПДВ із підтвердженням замовлення або незабаром після цього.

Якщо ви забираєте товар самостійно на нашому складі, можлива оплата на місці після отримання товару.

Якщо ви обрали варіант доставки кур'єром, переказ потрібно зробити заздалегідь, а товар буде відправлений, як тільки оплата надійде до нашого рахунку.

Як я можу здійснити платіж?

Якщо ви забираєте самостійно на складі, ви можете заплатити заздалегідь банківським переказом або на місці готівкою або кредитною карткою.

Якщо ви замовили посилку кур’єром, ви оплачуєте банківським переказом.

У якій валюті я можу платити?

Клієнти з Польщі оплачують польськими злотими (PLN), клієнти з України – українськими гривнями (гривні).

Клієнти з інших країн здійснюють платежі в євро (€).


Divita Concept Sp. z o.o
Plac Kasztelański 3
01-362 Warszawa

Tel.: +48 577 548 390
E-Mail: info@2-hd.eu
NIP: PL 522-31-63-612

Search

Файли cookie полегшують надання наших послуг. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь, що ми використовуємо файли cookie.